Política de privacidad

Responsable

EURO-COBIL, S.L. (NIF B48249551, Polígono Industrial El Campillo 13A, 48500 Abanto y Zierbana, Bizkaia). Las solicitudes de clientes de Madrid las atiende EURO-COBIL CENTRO XXI, S.L. (NIF B67834291, C/ Ciudad de Frías, 3 Nave 2, 28021 Madrid), del mismo grupo. Contacto para asuntos de privacidad: info@euro-cobil.com.

Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de información. Nombre, empresa, correo, teléfono, provincia, perfil y lo que nos cuentas, para contestarte y, si lo pides, prepararte una oferta. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya.
Huella de la conexión. Al enviar una solicitud guardamos una huella cifrada de tu dirección IP (no la IP), solo para frenar envíos masivos (cinco por hora). Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del sitio. Se borra a los 30 días (una tarea diaria la elimina).
Tu cuenta. Si te registras, tu correo (entras con un enlace de acceso, sin contraseña) y los datos de tu perfil. Si pides que te vinculemos como cliente, tu NIF y el nombre de tu empresa, para comprobar en nuestro sistema de gestión que eres cliente; si te vinculamos, guardamos además tu número de cliente, la sociedad del grupo que te atiende y el nombre con el que figuras como cliente. Tu petición la reciben por correo dos personas del equipo, y te avisamos por correo de si te hemos vinculado o no. Base jurídica: la relación que solicitas.
Selector de producto. Lo usas con tu cuenta. Las respuestas (medidas, aislamiento, uso, temperaturas) se calculan en tu navegador y no las guardamos. Si buscas tu localidad, enviamos solo su nombre al servicio de geocodificación de Open-Meteo para obtener su posición y altitud, sin ningún dato tuyo. Base jurídica: la relación que solicitas.
Estudios de calefacción (uso interno). Cuando el equipo de Euro-Cobil prepara el estudio de un recinto con la calculadora, guarda los datos del recinto y, si lo hay, a quién corresponde: el nombre del cliente o del posible cliente y su referencia en nuestro sistema de gestión (número de cliente y sociedad, o su ficha de contacto), con quién lo preparó y cada versión. Sirve para preparar y revisar ofertas. Base jurídica: medidas precontractuales y el interés legítimo en atender a clientes y posibles clientes.
Analítica. Vercel Web Analytics mide visitas de forma agregada, sin cookies ni identificadores persistentes. Base jurídica: interés legítimo en conocer el uso del sitio.

Destinatarios y encargados

El sitio se aloja en Vercel; las cuentas y las solicitudes se guardan en Supabase (servidores en la Unión Europea), y los avisos por correo se envían con Resend. Los tres actúan como encargados del tratamiento con las garantías del RGPD. Vercel y Resend son empresas de Estados Unidos: la transferencia internacional se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Las solicitudes las lee el equipo técnico-comercial de Euro-Cobil. Para comprobar un vínculo de cliente o elegir a quién corresponde un estudio, el sitio consulta el sistema de gestión interno de Euro-Cobil (del mismo grupo), que solo devuelve el número y el nombre del cliente. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

Conservación

Los datos de una solicitud, durante la relación comercial y los plazos legales. Los de tu cuenta, mientras la mantengas: puedes pedirnos que la borremos. Los estudios de calefacción, mientras sean útiles para la relación comercial; uno borrado deja de verse en la herramienta y se conserva su historial por trazabilidad hasta que se suprime a petición o por limpieza.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info@euro-cobil.com. Si crees que no los hemos atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Ver también el aviso legal y la política de cookies. Última revisión: octubre de 2026.